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Coluna Marketing – Antigamente era bem mais fácil…


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  Perguntas e Respostas

Vol. 11 – Número 42 – 2020

Coluna Marketing

Página 5
“Antigamente era bem mais fácil…”

Prof. Dr. Sandro Henrique Batista Santos
sandrohbs@prof.unipar.br
• Especialista em Ortodontia – Uningá/PR;
• Mestre em Odontologia / Ortodontia – Uningá/PR;
• Doutor em Odontologia / Materiais Dentários – UFPel/RS;
• Coordenador Especialização Ortodontia – BIONEP/PR;
• Professor Ortodontia – UNIPAR/PR e BIONEP/PR;
• Gestor Clínica Ideal Odontologia Pelotas/RS;
• Ministrador Ortodontia e Gestão de Negócios em Odontologia;
• 15 anos de experiência em Odontologia.

Olá amigos,

Quem nunca falou essa frase, certamente já a ouviu. Frequentemente escuto essa ou frases similares ao conversar com inúmeros dentistas, na maioria das vezes se queixando do momento que estão passando na vida profissional e se comparando com colegas que estão em uma situação financeira aparentemente melhor. Porém, como diz um velho ditado: “cuidado, as aparências enganam” ou, talvez, podem enganar.

Pensar assim é uma forma até leviana de insinuar que as pessoas que iniciaram a carreira profissional antes, em outra época, não teriam mérito suficiente para atingir o sucesso esperado. Porém, pensando de forma objetiva, o que podemos observar de mudanças ao longo das últimas duas décadas que justificariam o título deste texto?

Pelo lado dos odontólogos, um mercado se tornando altamente competitivo devido ao número de profissionais recém-formados buscando melhor qualificação nos cursos de pós-graduação, muitas vezes realizando cursos em mais de uma área, gestores atuando de forma eficiente no gerenciamento das clínicas, a expansão das redes de clínicas e franquias, empresas de produtos odontológicos fazendo propagandas direcionadas para o consumidor final, investimentos em propaganda e até uma superexposição devido às mudanças decorrentes das mídias digitais, sendo, talvez, esta última, com impacto de maior visibilidade. Certamente essa lista pode ser ainda maior.

Em contrapartida, por parte do consumidor, o mercado também mudou. Maior facilidade de acesso à informação, pacientes avaliando as possibilidades de tratamento, maior exigência por estética e qualidade, busca por negociação na forma de realizar os pagamentos, alternativas de tratamentos que vão além do sorriso ou apenas da solução de algum “problema” dentário, procura por tratamentos mais modernos, e essa lista também pode ser ampliada com facilidade.

Uma verdade deve ser dita, essas mudanças são inevitáveis, se não fossem essas, seriam outras. Então, acredito que concordem comigo, não adianta ficar relutando e tentar ir contra o mercado. O melhor caminho para se obter bons resultados é tentar identificar possíveis alterações e se antecipar às mesmas. Claro que isso é difícil, mas caso você não consiga se antecipar, ainda pode se adaptar o mais rápido possível.

Seria redundância eu repetir que a pós-graduação é um caminho praticamente obrigatório no mercado atual, mas vamos pensar juntos, qual a melhor forma de escolher qual área para focar? Existe uma regra? Não. Porém, além da sua identificação pessoal, uma pesquisa de mercado onde você está atuando pode ajudar.

Se você não aceita a realidade de um mercado competitivo, dificilmente encontrará algum local onde possa trabalhar, independente da área, acredito que a melhor alternativa é tentar se diferenciar de alguma forma e conseguir mostrar isso para o público que você pretende atingir. Avalie localização, identidade visual, meios de divulgação, estrutura, equipe e todos os pontos que possam trazer resultados positivos. Investimentos são inevitáveis, mas faça de forma planejada e sempre avaliando o retorno.

Uma característica negativa de mercados altamente competitivos, infelizmente, é a concorrência do menor preço, no entanto, tal estratégia é prejudicial para o mercado como um todo. Antes de aderir a esse tipo de conduta, avalie os seus custos, público-alvo, alternativas de parcelamento e defina de forma consciente uma tabela de preços a ser seguida. Algumas vezes o menor preço pode transmitir a informação de que o trabalho oferecido é de baixa qualidade.

Esse assunto poderia se estender muito mais. Vejo que a Odontologia é um mercado promissor, com inúmeras possibilidades e um público crescente na busca por tratamentos de alta qualidade. O que posso dizer é que não era mais fácil e também não era mais difícil, era apenas diferente.

Um forte abraço a todos.

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