Lucratividade e rentabilidade na Odontologia

ão faz muito tempo que um dentista não poderia dizer que tinha uma boa rentabilidade em seu consultório ou estava melhorando de vida, era visto com maus olhos pelos colegas de profissão ou difamado
com comentários que estaria cheio de processos na justiça por má conduta profissional. O incrível é que
isso ainda acontece em algumas regiões do Brasil, onde prosperidade na Odontologia ainda está ligada
ao mau atendimento ou falta de profissionalismo. O engraçado é que o fato do dentista ser bem sucedido é encarado pela maioria dos pacientes como eficiência e capacitação, ou seja, o fato do dentista e
sua clínica ter destaque no mercado significa mais estrutura e segurança para ele próprio.
Felizmente, esta mentalidade vem mudando aos poucos, até os recém-formados em Odontologia já
almejam uma carreira com mais rentabilidade e mais sucesso profissional e, nesta busca, está em jogo a
relação da qualidade do atendimento em contrapartida com a lucratividade.
Mas como maximizar os lucros sem comprometer a qualidade dos serviços odontológicos e, até mesmo,
dos produtos e equipamentos utilizados na clínica? Será mesmo que as clínicas devem empenhar-se em
maximizar lucratividade em curto prazo? Não! Muitas clínicas ainda acham que serão mais rentáveis
pagando menos aos fornecedores, distribuidores e revendedores adquirindo produtos mais baratos,
pagando salários mais baixos aos funcionários. Essa é uma mentalidade soma-zero, ou seja, o tamanho
do bolo é constante e a empresa fica com a maior fatia, oferecendo migalhas aos parceiros. Trata-se de
uma falácia que leva as clínicas a atrair apenas maus fornecedores, distribuidores e maus funcionários.
Seu atendimento é ruim, a clínica se desmoraliza, muitos parceiros vão embora, os custos de reposição
são altos e atraem cada vez menos pacientes clientes.
Hoje, as clínicas vencedoras trabalham com a teoria de Marketing de soma positiva. Contratam fornecedores, distribuidores, parceiros e empregados excelentes. Investem pesado em uma estrutura que permita fazer um serviço de alta qualidade e equipe de pessoas que se esforçam juntos, buscando resultados
em que todos saem ganhando. E a clínica emerge de tudo isso como vencedora e ainda mais forte.
Não esquecendo a diferença entre rentabilidade e lucratividade:
-Rentabilidade é quanto sua empresa lucra anualmente para cada real investido no negócio.
-Lucratividade é quando sua empresa lucra para cada real faturado.